Regulamin zakupów – Opsec4Kids / PiesCookie

I. Informacje ogólne

1. Sprzedawca / Administrator: LWX BOLESLAW MICHALSKI, działający pod markami Opsec4Kids i PiesCookie, ul. Chmielna 122/113, 00‑801 Warszawa, NIP: 5213231128, REGON: 146813193, e‑mail: boleslaw.michalski@opsec4kids.pl.
2. Sklep/Serwis: sprzedaż prowadzona w domenach opsec4kids.pl oraz piescookie.pl.
3. Użytkownik/Klient: każda osoba dokonująca zakupu w Sklepie; Konsument – w rozumieniu ustawy.
4. Produkt: książka drukowana oraz/lub e‑book (PDF).

II. Wymagania techniczne

1. Zakup nie wymaga zakładania konta.
2. Do korzystania z e‑booka (PDF) potrzebne jest urządzenie z aktualnym czytnikiem plików PDF oraz dostęp do poczty e‑mail.

III. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą kliknięcia „Zamawiam i płacę” oraz skutecznego opłacenia zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje indywidualne potwierdzenie e‑mail z adresu: boleslaw.michalski@opsec4kids.pl.

IV. Ceny, rabaty i dokumenty sprzedaży

1. Cena książki drukowanej: 49 PLN brutto (zawiera VAT i zawiera koszt dostawy na terenie Polski) – o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.
2. Możliwe są promocje i kody rabatowe; promocje nie łączą się (chyba że wyraźnie wskazano inaczej).
3. Sprzedawca wystawia fakturę wysyłaną e‑mailem (e‑faktura). Brak płatności za pobraniem.

V. Płatności

1. Operatorem płatności jest Stripe.
2. Dostępne metody w ramach Stripe: BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy bankowe, przelew tradycyjny Stripe.
3. Brak możliwości płatności przy odbiorze.

VI. Dostawa i realizacja

1. Książka drukowana: doręczenie przez InPost – kurier pod adres lub Paczkomat.
2. Koszt dostawy na terenie Polski jest wliczony w cenę 49 PLN.
3. Czas realizacji (przygotowanie do wysyłki): do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności; doręczenie następuje zgodnie z regulaminem InPost (zwyczajowo kilka dni roboczych).
4. Obszar dostaw:
   • książka drukowana – Polska; wysyłka zagraniczna możliwa po indywidualnej wycenie (kontakt: boleslaw.michalski@opsec4kids.pl),
   • e‑book (PDF) – dostawa elektroniczna na cały świat.
5. E‑book (PDF) jest dostarczany elektronicznie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin po opłaceniu zamówienia (link do pobrania lub załącznik w e‑mailu).

VII. Treści cyfrowe – prawo odstąpienia

1. W przypadku e‑booka (PDF) Klient może zostać poproszony o wyrażenie zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni i potwierdzenie utrarty prawa odstąpienia po dostarczeniu – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Po dostarczeniu e‑booka (PDF) i wyrażeniu ww. zgody odstąpienie nie przysługuje.

VIII. Prawo odstąpienia (zwroty) – książka drukowana

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie e‑mailem na adres: boleslaw.michalski@opsec4kids.pl (wzór w Załączniku).
3. Książkę należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia, na koszt Klienta, do:
   Paczkomat InPost STF01M, ul. Malinowa 48, 05‑552 Stefanowo.
4. Sprzedawca zwróci wszystkie płatności nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

IX. Rękojmia / niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ustawowych terminach.
2. Reklamacje należy zgłaszać wyłącznie e‑mailem na: boleslaw.michalski@opsec4kids.pl, opisując problem i podając dane zamówienia.
3. Reklamowany towar (książkę) odsyła się na adres Paczkomatu: InPost STF01M, ul. Malinowa 48, 05‑552 Stefanowo.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni (e‑mailowo).

X. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych jest Sprzedawca wskazany w pkt I.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych i plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i cookies: https://piescookie.pl/polityka_prywatnosci_cookies/.
3. Dane są przetwarzane m.in. w celu realizacji zamówień, rozliczeń oraz obsługi płatności (paynow), a także przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia (InPost, operator płatności, dostawca hostingu itp.).

XI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (m.in. informacje na stronie UOKiK) oraz z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Regulamin może ulec zmianie; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dacie zakupu.

Załącznik – Minimalny wzór odstąpienia od umowy

Skopiuj treść poniżej i wyślij e‑mailem na adres: boleslaw.michalski@opsec4kids.pl.

Adresat: LWX BOLESLAW MICHALSKI (Opsec4Kids / PiesCookie)
E‑mail: boleslaw.michalski@opsec4kids.pl

Ja, niżej podpisany/a, odstępuję od umowy sprzedaży:
– Produkt: [tytuł książki]
– Data zakupu/odbioru: [data]
– Imię i nazwisko: [imię i nazwisko]
– Adres: [adres]
– E‑mail użyty przy zamówieniu: [e‑mail]
– Nr zamówienia: [numer, jeśli jest]
– Data: [data]

Zwrot książki wysyłam do Paczkomatu InPost STF01M,
ul. Malinowa 48, 05‑552 Stefanowo.
Oświadczam, że wiem o obowiązku pokrycia kosztu odesłania i
odpowiedzialności za zmniejszenie wartości rzeczy.